O que é comunicação eficaz:
Comunicação efetiva atende aos objetivos pretendidos na mensagem alcançando o efeito desejado.
As estratégias ou técnicas de comunicação eficaz devem focar na eficácia dos elementos de comunicação em relação ao seguinte:
- Remetente e receptor Como interlocutores da comunicação, sendo o emissor quem elabora a mensagem e imprime a intenção, e o receptor que a recebe, modificando o seu comportamento, o mais importante é a compreensão e tolerância das diferenças individuais, evitando a generalização e distorção do em formação.
- Mensagem: em referência ao conjunto de signos que comunicam algo composto de significante e significado, a mensagem deve ter coerência entre eles, sendo o significante aquilo que percebemos, e o significado aquilo que entendemos.
- O canalComo meio pelo qual a mensagem é transmitida, deve-se encontrar as ferramentas corretas para uma comunicação eficiente, como o uso das tecnologias de informação e comunicação conhecidas como TIC.
- Elementos de comunicação
Características de comunicação eficaz
A comunicação eficaz é caracterizada por transmitir uma mensagem de forma que atenda aos objetivos esperados do emissor para o receptor. Também se caracteriza por resolver o problema da interpretação que os interlocutores dão à mensagem.
Para que a comunicação seja efetiva, os interlocutores devem buscar o entendimento mútuo por meio da elaboração de uma mensagem clara, precisa e breve. Isso significa que esta mensagem deve ser:
- Fácil de entender,
- Isso expressa objetivamente o que se quer dizer,
- Expresse apenas o que é pretendido.
Comunicação eficaz e comunicação assertiva
A comunicação eficaz envolve comunicação assertiva. A comunicação assertiva, neste sentido, refere-se ao uso da inteligência emocional para que os elementos da comunicação não verbal como, por exemplo, o tom de voz, possam complementar a mensagem e não atrapalhá-la.
Comunicação eficaz e comunicação eficaz
Para uma comunicação eficaz é necessária uma comunicação eficaz, ou seja, o cumprimento dos objetivos esperados em termos de qualidade e satisfação no resultado da mensagem.
Ao atingir os objetivos da mensagem transmitida, a comunicação torna-se efetiva, cumprindo os efeitos finais esperados. Os termos de comunicação eficaz e eficiente podem, neste caso, ser usados como sinônimos.
Comunicação eficaz e comunicação afetiva
A comunicação afetiva refere-se àquilo que tem ênfase no emocional. Para que a comunicação afetiva seja efetiva, ambas as estratégias de comunicação efetiva devem ser utilizadas, como, por exemplo, a compreensão das diferenças individuais, as técnicas de comunicação assertiva e o uso da inteligência emocional.
