O que é o cliente:
UMA cliente, do ponto de vista da economia, é um pessoa que usa ou adquire, com frequência ou ocasionalmente, os serviços ou produtos colocado à sua disposição por um profissional, uma empresa ou uma empresa. A palavra, como tal, vem do latim clientes, clientis.
Neste sentido, sinônimos cliente é comprador, quando se trata de uma pessoa que adquire um produto por meio de uma transação comercial; Nome do usuário, quando a pessoa faz uso de um serviço específico, e consumidor, quando a pessoa, fundamentalmente, consome produtos ou serviços.
Além disso, como cliente também chamado de pessoa que está sob a proteção de outra. Esse tipo de relação se localiza, por exemplo, no Direito, onde o advogado representa, protege e defende os direitos de seu cliente.
Finalmente, a expressão "o cliente sempre tem razão" É um preceito muito popular referir-se ao fato de que, independentemente da exigência, quem exige um serviço e paga, tem sempre razão em exigir a satisfação total de suas necessidades de acordo com suas expectativas.
Cliente interno e externo
Na esfera empresarial ou organizacional, existem dois tipos de clientes considerados de acordo com seus papéis e funções: interno e externo. O clientes internosComo tal, são aquelas pessoas que trabalham dentro de uma empresa e fornecem seus serviços e sua força de trabalho para que esta possa oferecer produtos ou serviços que sejam comercializáveis. Nesse sentido, os funcionários de uma empresa são seus clientes internos.
O cliente externo, por sua vez, são todas as pessoas para as quais se orientam os produtos ou serviços que uma empresa coloca no mercado e das quais são efetivos compradores ou utilizadores. Como tal, são os clientes externos que fornecem o fluxo de receita dentro da empresa.
Cliente de Marketing
Já para a disciplina de Marketing, os clientes podem ser classificados de várias maneiras. Assim, eles existem clientes constantes, frequentes e ocasionais, sendo que os primeiros são os mais assíduos e os segundos aqueles que realizam ações de compra de forma mais esporádica.
Da mesma forma, dependendo do padrão de atividade que apresentam, podem ser divididos em clientes ativos e inativos, sendo que os primeiros, clientes ativos, são aqueles que atualmente ou no passado recente utilizaram um serviço ou adquiriram um produto; e os últimos, os inativos, por outro lado, são aqueles que por um período considerável de tempo não fizeram uso de um serviço ou realizaram uma ação de compra.
Da mesma forma, os clientes podem ser subdivididos em mais duas categorias, dependendo do tipo de experiência que tiveram com o produto ou serviço que adquiriram: clientes satisfeitos e insatisfeitos. Nesse sentido, na faixa dos satisfeitos estão aqueles que tiveram uma experiência agradável ou positiva com a compra do produto ou serviço, enquanto os insatisfeitos são aqueles cuja experiência se situa na faixa do negativo.
Cliente de Computador
Dentro da área de Informática, como cliente É denominado aquele equipamento, programa ou processo que depende, para determinadas funções, de outro computador, denominado servidor, ao qual está ligado através de uma rede de telecomunicações. Um cliente, por exemplo, é um navegador por meio do qual você pode acessar, com uma conexão a uma rede como a internet, muitos servidores gratuitos.
Cliente em Direito
Do ponto de vista jurídico, por seu lado, como cliente podemos designar aquela pessoa, singular ou colectiva, que adquire serviços ou produtos através de operações de compra comercial.
Cliente na política
Na política, o cliente é uma pessoa a quem um político ou líder concede benefícios ou recompensas em troca de seu voto, apoio ou outros tipos de favores políticos. Essa prática política é chamada de clientelismo e está fora do exercício ético e justo da política.
