O que é eficaz:
Eficaz é um adjetivo que significa que algo ou alguém tem eficácia, ou seja, ele tem a capacidade de alcançar um objetivo ou propósito e produz o efeito esperado. Pode referir-se a uma pessoa, grupo, organização ou objeto. Por exemplo, 'Este medicamento é eficaz no combate aos sintomas da gripe'. Esta palavra vem do latim effĭcax, -ācis. O antônimo dessa palavra é "ineficaz".
Efetivo e eficiente
Seja eficaz é atingir as metas e objetivos propostos, independentemente do uso que tenha sido dado aos recursos. A eficácia refere-se aos resultados obtidos em relação às metas e ao cumprimento dos objetivos. Por exemplo, uma equipe de trabalho de 5 pessoas pode ser eficaz quando após uma jornada de trabalho consegue atingir os objetivos planejados: montar 15 móveis.
Sendo eficiente é atingir metas e objetivos utilizando os meios da melhor maneira (tempo, recursos materiais, etc.). Por exemplo, seguindo o exemplo anterior, uma equipe de 4 pessoas seria eficiente se conseguisse montar o mesmo móvel em menos tempo. Ser eficaz é, portanto, medido pelo grau de cumprimento dos objetivos, enquanto ser eficiente se concentra na forma como os recursos são usados. Esses dois termos são usados em vários campos, como na área de Administração e Gestão de Negócios.
Comunicação eficiente
Fala-se de comunicação eficiente referir-se ao uso da linguagem (verbal e não verbal) de forma eficaz, atendendo aos objetivos de transmissão de informações. Desta forma, entende-se que em um processo de comunicação eficaz a mensagem que o receptor recebe e processa se ajusta à mensagem enviada pelo remetente.
Não se trata apenas de codificar e enviar certas informações corretamente, mas também de que o receptor as obtenha da melhor maneira. Por exemplo, uma mensagem oral pode ser emitida com uma ordem específica e expressa corretamente, mas se o destinatário não conhecer alguns dos termos utilizados, a comunicação não é eficaz porque não cumpre o objetivo inicial.
Uma comunicação eficaz envolve, entre outras coisas, evitar mensagens contraditórias e fazer bom uso do canal e do código de comunicação. Também é importante levar em consideração alguns fatores, como a localização do emissor em relação ao receptor. Por exemplo, a comunicação face a face costuma ser mais eficaz, pois, além das mensagens verbais, podem ser emitidas mensagens não verbais que apóiem a informação.
