O que é netiqueta:
Netiqueta Estas são as regras básicas de comportamento que devem ser postas em prática ao usar a internet.
O termo netiqueta é uma tradução espanhola do termo netiqueta, que por sua vez é uma palavra composta de etiqueta (etiqueta, em francês), e internet (rede, internet).
A palavra netiqueta foi usada pela primeira vez no "Diretrizes de netiqueta”(" Netiquette Guidelines "), uma série de regras para o bom comportamento online criada e publicada em 1995 pela organização da Internet Força Tarefa de Engenharia (Força de Trabalho de Engenharia da Internet), responsável por criar os padrões para o bom funcionamento da rede.
Embora as regras da netiqueta não sejam obrigatórias, a ideia é colocá-las em prática para tornar a internet um lugar amigável, seguro e confiável para todos os usuários.
Na verdade, como muitas dessas diretrizes são adaptações de normas sociais existentes, muitos usuários as aderem, mesmo que não saibam que é um bom comportamento online.
Veja também a Internet.
Regras de netiqueta
Aqui estão algumas das diretrizes gerais de etiqueta na Internet:
Boa educação
As comunicações digitais devem ser sempre precedidas de boas maneiras. Expressões comuns na coexistência desligada eles são úteis (e necessários) no mundo online para tornar a troca de idéias e informações muito mais agradável. Dizer bom dia, dizer olá, agradecer, dizer adeus, etc. são expressões de polidez e cortesia.
Um exemplo de netiqueta neste caso seria para enviar um e-mail com o título "Bom dia", ou a saudação correspondente.
Respeite a grafia
No mundo digital é muito mais difícil entender a intenção ou o tom com que nos falam, e isso pode levar a mal-entendidos.
Use sinais de pontuação, escreva corretamente e até mesmo use emojis ou recursos que ajudam a contextualizar a mensagem é uma regra que pode ajudar a esclarecer o tom da mensagem.
Um exemplo de netiqueta seria evitar escrever em maiúsculas. Além de desnecessário, no mundo digital as letras maiúsculas são interpretadas como gritos.
Veja também Emoji.
Comportamento semelhante ao do mundo desligada
Para o mundo digital, sugere-se que uma regra simples seja aplicada antes de fazer qualquer ação, especialmente se for para fazer um comentário, reclamação ou afirmação. Trata-se de pensar se a ação a ser realizada seria realizada da mesma forma no mundo "real".
Um exemplo de netiqueta, que também serve como exercício: se você fosse enviar um e-mail com uma reclamação agressiva, faria o mesmo se estivesse cara a cara com o destinatário? Se você fosse deixar um comentário zombeteiro sobre alguém, faria o mesmo na frente dessa pessoa?
Essa regra é muito importante, pois se todos os internautas a colocassem em prática ajudaria a criar um espaço digital muito mais seguro.
Respeite as normas de cada comunidade
Participar de um fórum de receitas culinárias não é a mesma coisa do que participar de um de histórias em quadrinhos. Cada comunidade tem suas próprias regras de coexistência digital. Antes de participar de qualquer uma delas, o ideal seria entender os termos em que são tratadas, para não dizer ou fazer algo impróprio para aquele grupo.
Existem comunidades online onde os participantes são convidados a não usar linguagem vulgar. Isso seria um exemplo de netiqueta.
Compartilhe conhecimento
A netiqueta sugere que se você é especialista em algum assunto, o ideal é usar a rede para compartilhar o que aprendeu com quem não tem acesso a esse tipo de conhecimento ou habilidade.
Um exemplo de netiqueta São todos os tutoriais e cursos gratuitos que podem ser encontrados na rede, ditados por especialistas em uma área específica.
Veja também: E-learning.
Evite polêmica e disseminação de notícias falsas
A etiqueta da Internet aconselha evitar comentários ou comentários sobre tópicos que não são dominados, pois contribui para criar mais ruído e desinformação. O mesmo se aplica a notícias falsas ou não confirmadas, e que não só não devem ser comentadas, mas também não devem ser divulgadas.
Um exemplo de netiqueta Seria rejeitar ou não divulgar cadeias de WhatsApp com informações não confirmadas.
Veja também Notícias falsas.
Valorize o tempo e os recursos dos outros
Antes de compartilhar algo pela internet, o ideal é fazer com que seja conciso, adequado e breve. Consumir informação digital requer não apenas o tempo da pessoa que recebe a mensagem, mas também dados ou largura de banda.
Um exemplo de netiqueta neste caso, são notas curtas de áudio.
Ajude outros
Netiquette informa que, como norma de convivência no mundo digital, os usuários se ajudam, principalmente quando não sabem usar a Internet.
Isso se aplica a pessoas mais velhas que não entendem de tecnologia ou a quem tem dificuldade em entender o funcionamento do site ou de uma ferramenta específica (abrir um e-mail, preencher um formulário online, registrar-se em uma rede social, etc.)
Um exemplo de netiqueta são os fóruns de suporte de tecnologia em que especialistas ajudam outros usuários a resolver problemas comuns com seus computadores ou sistemas operacionais.
Respeito pela privacidade
Essa regra da netiqueta é uma das mais importantes. Refere-se a não compartilhar dados ou informações de outras pessoas, especialmente se isso as expõe de alguma forma. Não é ético compartilhar material audiovisual sem a autorização de quem nele aparece, nem sua informação pessoal ou qualquer outro conteúdo sem seu consentimento.
Um exemplo de netiqueta seria não ler o conteúdo de terceiros em computadores compartilhados ou não encaminhar fotos de terceiros sem sua permissão.
Denunciar comportamento impróprio
Se o utilizador tiver conhecimento de qualquer comportamento impróprio (divulgação de imagens de terceiros, assédio digital, etc.), tem o dever de o comunicar às autoridades competentes.
Um exemplo de netiqueta são as opções para denunciar ou bloquear redes sociais, nas quais você pode denunciar qualquer usuário ou conta que esteja se envolvendo em práticas que afetem a comunidade digital.
Veja também:
- Odiadores.
- Cyberbullying.
Respeite o horário de trabalho
A netiqueta sugere que toda a comunicação relacionada com o ambiente de trabalho (e-mails, ligações, mensagens instantâneas) ocorra dentro do horário de trabalho. Ao fazê-lo fora desse horário, você interrompe o tempo de descanso do funcionário ou colega.
Um exemplo de netiqueta são as regras criadas em algumas empresas para evitar comunicações fora do horário de trabalho, mas, em Espanha, a Lei Orgânica da Protecção de Dados já protege o direito dos trabalhadores de não responderem a mensagens deste tipo se forem enviadas em horários inadequados.
Lembre-se de que interagimos com outros humanos
Quando respondemos uma mensagem, enviamos um email, fazemos uma reclamação numa rede social, etc., o que está do outro lado da tela é outro ser humano. Portanto, idealmente, gentileza, respeito e empatia devem estar sempre presentes.
Um exemplo de netiqueta é passar por mensagem privada em uma rede social para fazer uma reclamação.
Mantenha a discrição
Se um assunto pessoal for discutido em um e-mail, ele não deve ser copiado para terceiros, especialmente se eles não tiverem nada a ver com o assunto levantado.
Um exemplo de netiquetaSe fosse no local de trabalho, seria para explicar a situação pessoal ao chefe imediato e solicitar que não fosse compartilhada com outros chefes ou colegas para manter a privacidade.
Dê contexto
Ao responder a um e-mail, a netiqueta sugere citar o e-mail ao qual a resposta se refere. Desta forma, todos os envolvidos compreenderão o contexto da questão levantada e suas respectivas respostas.
Um exemplo de netiqueta Seria para responder ao e-mail explicando que a mensagem original será citada para que todos os destinatários fiquem sabendo da situação.
Introduzir-se
Ao ser admitido em uma comunidade virtual, fórum de discussão ou grupo de chat, a primeira coisa a fazer é cumprimentar o grupo. É o mesmo que seria feito sendo apresentado ao mundo desligada.
Um exemplo de netiqueta Seria dar um alô ao ser incorporado a um grupo do WhatsApp e dizer o nome caso os integrantes do grupo não sejam conhecidos.
