O que são relações humanas:
As relações humanas são laços físicos ou emocionais que são gerados entre duas ou mais pessoas por meio de formas de comunicação.
Na administração, as relações humanas referem-se à disciplina que é responsável por aumentar a satisfação e o moral dos funcionários de uma organização ou empresa, a fim de diminuir sua resistência e imprimir uma maior aceitação da autoridade formal.
A teoria das relações humanas na administração é posteriormente substituída pelo conceito de recursos humanos, que ao mesmo tempo que melhora a satisfação e o entusiasmo dos funcionários, também busca aprimorar os mecanismos de tomada de decisão e controle.
Em termos emocionais, as relações humanas são essenciais para a construção de uma sociedade. Os componentes importantes em cada tipo de relação humana dependerão de sua natureza amorosa, familiar, afetiva ou utilitária.
Importância das relações humanas
As relações humanas são importantes para a nossa evolução como sociedade, pois são vitais para a criação e organização de qualquer tipo de sociedade. Para sobreviver, o homem precisa de outras pessoas, por isso é impossível viver sem relacionamentos humanos.
O objetivo das relações humanas é a harmonização e empatia para comunicar com eficácia o que precisamos e, assim, ajudar uns aos outros.
Tipos de relações humanas
Nas ciências sociais, as relações humanas são essencialmente divididas em dois tipos:
- Relacionamentos primários: são aquelas relações consideradas dentro do círculo mais próximo e íntimo do indivíduo caracterizadas pelo afeto e pela importância do vínculo. Tanto o relacionamento familiar quanto o amoroso são exemplos de relacionamentos primários.
- Relacionamentos secundários: são links determinados pela necessidade ou utilidade da relação. Por exemplo, uma relação profissional com o empregador, relação cliente-provedor, relação médico-paciente.
Teoria das Relações Humanas
A base da teoria das relações humanas na área da administração consiste na ênfase dada às pessoas, tendo em conta que somos "homens sociais", portanto, a qualidade das relações humanas estabelecidas. .
A teoria das relações humanas foi desenvolvida pela Escola de Administração Humanística. Seu precursor foi o australiano George Elton Mayo (1880-1949) que se opôs à teoria clássica da administração que enfatizava apenas as tarefas do funcionário e, posteriormente, a estrutura organizacional.
