O que é manual:
Um manual é um livro ou brochura em que os aspectos básicos e essenciais de um assunto são coletados. Assim, os manuais nos permitem entender melhor como algo funciona, ou acessar, de forma ordenada e concisa, o conhecimento de um tema ou assunto.
Existem, por exemplo, manuais para o estudo da matemática, literatura, história ou geografia. Também existem manuais técnicos, que permitem compreender o funcionamento de diferentes dispositivos ou dispositivos eletrônicos.
Da mesma forma, existem manuais utilizados para descrever e explicar o funcionamento de uma empresa ou organização (manual de procedimentos, organização, qualidade, etc.), bem como outros tipos de manuais, também relacionados com a área organizacional, tais como manuais de identidade corporativa, de convivência ou administrativa, entre outros.
A palavra manual também funciona como um adjetivo para designar o que é administrável ou que é executado com as mãos, que exija habilidade com as mãos ou que seja fácil de fazer ou entender, entre outras coisas.
A palavra, como tal, vem do latim manuālis, que significa 'que pode ser levado à mão' ou 'que pode ser carregado à mão'.
Manual de Organização
O manual de organização é o documento no qual são estabelecidas e especificadas as funções do pessoal que compõe a estrutura organizacional de uma empresa. Neste sentido, o manual de organização contém uma descrição clara e detalhada da estrutura e unidades que compõem uma organização e tudo o que se relaciona com as suas responsabilidades, tarefas, atribuições, poderes e funções. O objetivo do manual de organização é garantir que haja uma correspondência funcional adequada entre as diferentes posições de uma estrutura organizacional e suas tarefas, responsabilidades e atribuições.
Manual de Procedimentos
O manual de procedimentos é um documento que contém a descrição das atividades que uma empresa deve seguir para realizar suas tarefas gerais e cumprir suas funções. Inclui aspectos detalhados e descritivos que vão desde a ordem sequencial das atividades até a sucessão de tarefas necessárias à realização de um trabalho. Da mesma forma, inclui aspectos de natureza prática, como a utilização de recursos (materiais, tecnológicos, financeiros), e metodológicos, como a aplicação de métodos de trabalho e controle mais eficazes e eficientes. Os manuais de procedimentos também auxiliam na indução de novos quadros, descrevem as atividades de cada cargo, explicam o relacionamento com as demais áreas associadas, permitem uma adequada coordenação de atividades entre diferentes departamentos, etc. Em suma, eles fornecem uma visão geral da empresa, suas atividades e suas funções.
Manual de qualidade
O manual da qualidade é um documento onde as empresas expõem de forma clara e precisa o conjunto de procedimentos aos quais aderem para atingir determinados padrões de qualidade, através da adoção das diretrizes estabelecidas no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Nele são explicados os mecanismos de controle e os objetivos da qualidade que a empresa busca em geral. Os padrões de qualidade, por outro lado, devem estar alinhados aos procedimentos e requisitos exigidos pela norma ISO 9001, elaborada pela International Organization for Standardization, que data de 2008, e que visa justamente regularizar esse aspecto.
Manual de boas-vindas
O manual de boas-vindas, também denominado manual de indução, é o documento pelo qual uma empresa comunica a um trabalhador todas as informações relevantes relacionadas com a empresa: a sua história, objetivo, valores, missão e visão, as características que a diferenciam das demais. empresas, os produtos ou serviços que produz ou comercializa. Além disso, oferece outras informações importantes, como o organograma da empresa, as funções de cada cargo e os contatos das demais áreas. Deve ser redigido em linguagem simples, clara e explícita, pois todas as informações nele contidas, como política trabalhista, prevenção de riscos e recomendações de conduta, têm valor contratual.
Manual de usuário
Como manual do usuário, é conhecido o livro ou brochura que contém um conjunto de informações, instruções e advertências relacionadas ao uso de determinado produto ou serviço. Ele usa uma linguagem simples e usa textos, imagens, diagramas e diagramas. Neles as funções e opções disponíveis do dispositivo são detalhadas e explicadas. Manuais do usuário são comuns, principalmente em aparelhos elétricos ou eletrônicos, como telefones celulares, tablets, microondas, televisores, etc.
