Qual é a cultura organizacional:
Cultura organizacional É o conjunto de crenças, hábitos, valores, atitudes e tradições dos membros de uma empresa.
A cultura organizacional se expressa por meio de suas estratégias, estruturas e sistema. Uma organização com valores e padrões claros promove comportamentos positivos que se traduzem em maior produtividade dentro da empresa e uma projeção adequada da organização fora dela.
Elementos da cultura organizacional
Edgar Shein, destacado autor e pesquisador de cultura corporativa, foi quem primeiro apresentou um conceito claro e prático na década de oitenta, e estabeleceu que a cultura organizacional é composta por 3 elementos essenciais, que ele chamou de "Níveis de conhecimento": Estes elementos estão:
Artefatos e comportamentos
Refere-se aos elementos materiais e aos códigos formais e informais relativos ao ambiente de trabalho: decoração, móveis, uniformes, mitos sobre a origem ou os donos da empresa, piadas internas, etc.
Suposições inconscientes
Refere-se às crenças que se adquirem em relação à empresa e que se manifestam inconscientemente na forma de comportamentos tidos como óbvios, por serem considerados parte da essência da empresa.
Por exemplo, adotar uma forma de se vestir ou falar no trabalho porque se presume que dessa forma os códigos não escritos da empresa estão sendo respeitados, mesmo que não haja solicitação formal para fazê-lo.
Valores propostos
Refere-se aos valores que identificam de forma explícita e formal a empresa. Geralmente, esses valores estão descritos na visão da empresa, em um código de conduta ou em qualquer tipo de mensagem ou suporte que esteja à disposição de todos os colaboradores.
Transparência, confiança, segurança são exemplos dos valores que uma empresa pode ter como parte de sua cultura organizacional.
Características da cultura organizacional
A cultura corporativa possui certas características que são fundamentais para alcançar um impacto positivo tanto nas relações humanas como na projeção da organização. Cabe a cada empresa aplicá-los ou ajustá-los de acordo com sua visão. Aqui estão alguns recursos essenciais:
Tolerância de risco
Refere-se ao grau de liberdade que os funcionários têm para tomar decisões arriscadas.
Proatividade
Refere-se ao grau de independência que os indivíduos possuem para tomar decisões por si próprios dentro da organização.
Identidade
Refere-se não só à imagem da empresa (identidade gráfica, logotipo, cores distintas, etc.), mas também ao grau de coerência. Quanto mais coerente for a identidade, mais durável será ao longo do tempo.
Cultura compartilhada
Refere-se aos valores, crenças e comportamentos que são compartilhados pelos membros da organização.
Modelo comunicacional
Implica uma hierarquia de funções e processos na comunicação interna da empresa.
Ao controle
Uma característica para validar a fluidez dos processos nas organizações é o grau de supervisão direta dos funcionários. Geralmente, quanto maior o grau ou número de supervisores, os processos são menos fluidos.
Incentivos
A cultura corporativa deve considerar a existência ou não de um sistema de incentivos, bem como os critérios com os quais os funcionários poderão usufruí-los: produtividade, antiguidade, etc.
Tipos de cultura organizacional
Para o especialista e autor de livros sobre cultura organizacional, Stephen Robbins, existem dois tipos de cultura nas empresas:
Forte cultura organizacional
Culturas fortes são caracterizadas porque seus valores são firmes, coerentes e aceitos por todos os membros da mesma.
Fraca cultura organizacional
É um tipo de cultura presente nas organizações em que não há identificação com os valores do negócio, e isso pode ser devido a múltiplos fatores que vão desde a falta de incentivos profissionais ou monetários até o controle rigoroso dos supervisores que limita a autonomia do funcionário.
Nestes casos, torna-se muito difícil atingir os objetivos de negócio, uma vez que não existe um compromisso genuíno por parte dos colaboradores, que por sua vez se sentem minimizados ou pouco levados em consideração.
- Clima organizacional.
- Filosofia organizacional.
