O que é controle de qualidade:
O controle de qualidade é o processo onde a padronização da disponibilidade, confiabilidade, manutenibilidade e manufatura de um produto ou serviço é garantida.
O controle da qualidade como processo deve levar em consideração as etapas de planejamento, controle e melhoria. Qualidade, neste sentido, não se refere apenas à durabilidade de um produto ou satisfação em um serviço, mas implica também atender aos padrões de rentabilidade financeira, crescimento comercial e segurança técnica definidos pela direção da empresa.
Controle de qualidade são ferramentas e mecanismos que envolvem fiscalização, controle, garantia, gestão e entrega de produtos e serviços. O gestão de qualidade planeje este processo levando em consideração os seguintes aspectos:
- Financeiro: o uso efetivo dos recursos.
- Comercial: mantendo a competitividade em relação à sua qualidade e preço.
- Técnico: eficiência e segurança nos processos.
O garantia de qualidade são medidas de controle de qualidade que podem ser internas e externas, como, por exemplo, o credenciamento na padronização internacional e a padronização da qualidade e segurança de produtos e processos que a International Organization for Standardization promove, também chamados de padrões ISO.
Controle de qualidade de uma empresa
Na administração de empresas, o controle de qualidade é um dos mecanismos de controle que ajudam a estabelecer padrões de qualidade em processos para maior otimização.
Em uma empresa, o controle de qualidade deve estar presente em todas as etapas do ciclo de um produto ou serviço. A qualidade controlada é caracterizada pelos seguintes pontos:
- É definido em termos do cliente,
- É realizado de acordo com as especificações da gestão da empresa,
- Deve ser capaz de ser contínuo,
- A melhora é medida em relação à percepção do usuário.
Controle de qualidade em alimentos
O controle de qualidade dos alimentos é uma área de saúde pública, pois envolve a contaminação de alimentos que pode causar doenças e infecções que ameaçam a saúde da população.
Controle de qualidade em laboratórios clínicos
O controle de qualidade em laboratórios clínicos é um sistema desenvolvido para minimizar erros nos resultados reportados por laboratórios para que os médicos possam ter confiança em seus diagnósticos.
