O que é benchmarking:
avaliação comparativa é um processo de pesquisa, desenvolvimento e melhoria de um plano de negócios específicos, bem como os processos, serviços, produtos, funções e práticas de negócios dentro de uma instituição, organização ou empresa.
O avaliação comparativa vem do conceito em inglês marca de banco, que é usado para se referir à marca de referência usada para determinar a altura de diferentes lugares em um nível.
Hoje, o termo avaliação comparativa refere-se a um benchmark, um parâmetro ou comparação de uma medida de qualidade ou padrão para o sucesso de um negócio.
A prática de avaliação comparativa é resumido em três objetivos principais:
- Estudo comparativo para analisar como outras organizações alcançam níveis mais elevados de desempenho.
- Determine onde e quais melhorias devem ser aplicadas.
- Uso de informações e análises para melhorar o desempenho e desempenho.
A prática de avaliação comparativa resolve os problemas que aparecem na empresa, organização ou instituição por meio conhecimento de si mesma e da competição. É uma ferramenta de gestão como a análise SWOT que analisa os pontos fortes, oportunidades, pontos fracos e ameaças da empresa ou organização.
- SWOT
- Plano de negócios
O avaliação comparativa baseia-se em muitas das filosofias de guerra do livro A arte da Guerra por Sun Tzu.
Tipos de avaliação comparativa
O avaliação comparativa É um processo que pode ser aplicado em todas as áreas do negócio para identificar as melhorias necessárias para um melhor desempenho. Os tipos de avaliação comparativa Eles são:
- Funcional ou genérico: é o processo em que se tomam como referência as políticas, produtos, programas e estratégias das organizações acreditadas como as melhores ou as mais avançadas.
- interno: é um processo interno que identifica as melhores atividades, processos ou estratégias da empresa para os levar a outro site, departamento, unidades operacionais ou países, embora da mesma organização.
- Competitivo: é o processo de comparação com a concorrência direta que tem a mesma base de clientes.
